Gardens Beyond Imagination

Gardens Beyond Imagination (GBI) is in 2021 opgericht als zusteronderneming van DON Hoveniers – een hoveniersbedrijf actief in de high-end tuinbranche. Bij de tuinprojecten van DON waren altijd meerdere leveranciers betrokken: van architect tot zwembadbouwer, en van tegelproducent tot lichtpartner. Voor de klant een dagtaak om de juiste leveranciers te zoeken, de wens universeel over te dragen en het contact te onderhouden.

“Wat nou als we al deze partners samenbrengen?”, dacht eigenaar Martijn Poortvliet die inmiddels al 25 jaar passievol actief is in het vak. Zo geschiedde. GBI ontzorgt haar klanten volledig van a tot z. Van het tuinontwerp tot de aanleg en het onderhoud, alles wordt tot in de puntjes geregeld vanuit één aanspreekpunt.

Om klanten optimaal te binden heeft het bedrijf in 2022 haar eigen experience center geopend waar een team van adviseurs helpt bij het samenstellen van jouw droomtuin. De ruimte bevat een zorgvuldig samengestelde selectie van partners met producten als steen, overkappingen en lichtarmaturen. Ook omvat de ruimte een eigen poolhouse en zelfs een zwembad is aangelegd in het pand. Hiermee is GBI uniek in Nederland en zijn de mogelijkheden voor het maken van indrukwekkende content eindeloos.

De opdrachtgevers van GBI zijn klanten uit het hoge segment. Onze uitdaging was dan ook om deze selectieve doelgroep te bedienen en te activeren tot het doen van een soft conversie, zoals het online plannen van een showroom afspraak. 

In samenwerking met digitaal bureau Digital Impact zijn we aan de slag gegaan om de customer journey van een GBI klant in beeld te brengen. We ontdekten dat de klant een lange lead fase kent, waarin ze getriggerd moeten worden via verschillende touchpoints. Vervolgens zijn we de momenten vorm gaan geven, wat heeft geresulteerd in een onderscheidend marketingplan. Kwalitatieve content en een uitgedachte social media strategie speelden hierbij een essentiële rol.

GBI als merk was een nieuwe speler op de markt. We zijn daarom gestart met een merk campagne om het bedrijf onder de aandacht te brengen bij een brede, maar gerichte doelgroep. Hiervoor hebben we gebruikgemaakt van geo-targeting samen met het bereik dat we hadden via de gerenommeerde partners waar het bedrijf mee samenwerkt.

Aangezien het experience center een unique selling point is van het bedrijf hebben we een video opgenomen waarin we de kijkers op social media letterlijk meenemen door de ruimte. Met een speed drone opname zijn we door het gebouw heen gevlogen en hebben we de belangrijkste elementen van de ruimte laten zien. Samen met het online marketing team van Digital Impact hebben we de video gepromoot onder een selecte doelgroep op social media.

En dat was pas het begin… Naast content van het experience center hebben we content gemaakt op de projecten. Dit bestond uit foto- en videoshoots bij afgeronde projecten, maar ook content van het maakproces van een tuin kwam aan de orde.